Falar de investir em tecnologia em tempos de crise, no qual vivemos atualmente com uma epidemia viral e diversas instabilidades em bolsas de valores, parece um tanto contraditório. Isso porque muitas pessoas podem considerar que os investimentos são tanto de alto valor quanto de alto risco.
No entanto, esses investimentos, aos olhos de diversos especialistas, podem ser diferenciais fundamentais para seu negócio no momento de enfrentar crises e fortalecê-lo nos momentos pós turbulência. Por conta disso, neste artigo vamos levantar algumas razões da importância de se investir em tecnologia em tempos de crise.
Otimizar processos e reduzir custos
Figura 1 – Reduzir custos é bastante útil
Embora possa parecer contraditório, investir em tecnologia pode ser uma das melhores alternativas na redução dos custos. Uma vez que investir em ferramentas estratégicas e em softwares de otimização e automação de processos, como sistemas web e aplicativos, significa otimizar o tempo da realização de tarefas, aumentar a produtividade e, principalmente os resultados do negócio.
Além disso, pode também eliminar trabalhos repetitivos, dar eficiência às operações e melhorar o fluxo de informações, propiciando a geração de indicadores e permitindo que a segurança de dados reflitam a boa performance dos negócios.
Decisões Baseadas em Dados
Figura 2 – Tomar decisões com base em dados tem se mostrado bastante eficiente.
Em qualquer negócio da atualidade é imprescindível ter dados de confiança para se tomar decisões de forma eficiente. Nesse contexto, a tecnologia é uma grande aliada, graças a seu grande potencial de agregar, tratar e gerar valor em cima dessas informações, em especial por conta do chamado Big Data.
Um sistema web, por exemplo, seja ele mais simples ou sofisticado, pode receber, tratar e exibir esses dados de forma objetiva e organizada, aumentando consideravelmente a agilidade nas tomadas de decisão. Assim, as estratégias de alocação de recursos, gerenciamento de processos e a medição de resultados certamente se tornarão mais assertivas nos negócios.
Tecnologia é inovação
Figura 3 – Inovação nunca foi tão importante quanto é atualmente.
Em momentos de crise, muitas empresas acabam se contaminando por um clima de pessimismo. Isso faz com que haja um freio criativo e inovador dentro delas e, consequentemente, uma perda de importantes oportunidades de negócio.
Nesse momento encontrar seu próprio diferencial competitivo será uma das melhores ferramentas para superar essa barreira. Visto que negócios muito engessados tendem a não sobreviver a crises como essa.
Dessa forma, usar a tecnologia como inovação no seu negócio, seja na área comercial, de projetos ou até mesmo na de pessoas, traz um ganho considerável de competitividade, além de demonstrar maturidade e competência.
Clientes Mais Próximos
Se seu volume de clientes se mantém ou aumenta durante esse período, naturalmente superar a crise será muito mais fácil. Logo, saber atrair e fidelizar seus clientes é um outro ponto muito relevante.
Assim, investir no uso de ferramentas de Marketing Digital e de CRM (Gerenciamento de Relacionamento com Cliente) se torna uma saída quase obrigatória para qualquer negócio. Isso pois, essas ferramentas trarão dados, métricas, ferramentas e recursos para gerenciar tanto a captação de novos clientes, quanto a fidelização de clientes antigos.
Investimento em tecnologia não é um Custo
Melhorar a estrutura tecnológica do seu negócio é um investimento, e não um custo extra. Afinal, como foi exemplificado, os benefícios proporcionados vão muito além do aumento na produtividade. Visto que investir em tecnologia acarreta o aumento da confiabilidade de seus produtos e serviços, e impulsionam o empreendimento, se refletindo em resultados positivos.
Em suma, quanto maior for o uso da inteligência de mercado e o investimento tecnológico, mais fácil será adequar-se e se renovar. Levando à melhor uso dos recursos e melhor aproveitamento das escassas oportunidades que surgem nesses períodos, para fazer os negócios crescerem.
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